Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Хотелось бы отдельно сказать про поддержку. Менеджеры очень вежливые и всегда стараются помочь. Также хочется отметить, что поддержка отвечает быстро. Мне самой как-то пришлось обращаться за помощью и мне дали рекомендации по поводу проблемы